1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von RealAccount sowie für Verträge, die über das RealAccount-Bestellcenter geschlossen werden. Anbieter ist Maximilian Matthies, Hamerweg 283, 41068 Mönchengladbach, Deutschland (nachfolgend „RealAccount“).
RealAccount ist die zentrale Konto-, Sicherheits- und Abrechnungsplattform für verbundene Dienste. Für produktspezifische Funktionen können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Dienstes gelten. Bei Widersprüchen gehen für die konkrete Produktfunktion die spezielleren Bedingungen vor.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. RealAccount-Konto
Für die Nutzung geschützter Funktionen ist ein persönliches Konto erforderlich. Angaben müssen vollständig und richtig sein. Das Konto darf nur von der registrierten Person oder von hierzu berechtigten Organisationsmitgliedern genutzt werden.
Zugangsdaten, Wiederherstellungscodes und Service-PINs sind vertraulich zu behandeln. Besteht der Verdacht eines unbefugten Zugriffs, muss das Passwort unverzüglich geändert und RealAccount informiert werden. Sicherheitsfunktionen wie App-Freigabe, Zwei-Faktor-Verfahren und bestätigte Geräte dienen dem Kontoschutz; ihre Verfügbarkeit kann von Gerät, App-Version und verbundenem Dienst abhängen.
Mit erfolgreicher Registrierung kommt der unentgeltliche Nutzungsvertrag über das Basiskonto zustande. Ein Anspruch auf Registrierung unter einer bestimmten E-Mail-Adresse oder auf Freischaltung missbräuchlich genutzter Konten besteht nicht.
3. Verbundene Dienste und Datenabgleich
Nutzer können unterstützte Produkte wie RealNick, RealPing, Driptag oder CheckMyDevice mit RealAccount verbinden. Die Verknüpfung wird nur nach einem geschützten Zuordnungsprozess hergestellt. RealAccount darf die für Anmeldung, Berechtigung, Abrechnung, Kontingente und Identitätsstatus erforderlichen Informationen an den ausgewählten Dienst übermitteln.
Das Trennen eines Dienstes beendet nicht automatisch dort bestehende Verträge, Bestellungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Die jeweilige Produktverwaltung zeigt, welche Rechte oder Abos noch aktiv sind.
4. Zentrale Identitätsprüfung
Bestimmte Funktionen setzen eine erfolgreiche Identitätsprüfung voraus. Die Prüfung ist keine hoheitliche Identitätsfeststellung und keine Garantie dafür, dass sämtliche Angaben einer Person in jedem rechtlichen Zusammenhang zutreffen. Sie bestätigt ausschließlich den im Prüfprozess festgestellten RealAccount-Status.
Bei einer dokumentenbasierten Prüfung muss die abgebildete Person selbst handeln und in die erforderliche Verarbeitung einwilligen. Manipulierte, fremde oder unvollständige Nachweise dürfen nicht eingereicht werden. RealAccount kann weitere Nachweise anfordern, eine Prüfung ablehnen oder bei begründetem Missbrauchsverdacht widerrufen.
5. Angebote, Bestellungen und Lieferung
Produktdarstellungen sind noch kein verbindliches Angebot. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch eine Auftragsbestätigung, die Bereitstellung des digitalen Produkts oder den Versand der Ware zustande. Bei kostenlosen Positionen gilt dies entsprechend mit der Schaltfläche „Kostenlos bestellen“.
Preise werden einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt, soweit diese anfällt. Versandkosten, Lieferbeschränkungen und verfügbare Zahlungsarten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden kostenpflichtige Bestellungen als offene Forderung bzw. Rechnung angelegt. Rechnungen und elektronische Rechnungsformate können im Konto bereitgestellt werden.
Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt gelieferte Ware Eigentum von RealAccount.
Für Verbraucher gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
6. Digitale Leistungen, Pläne und Abonnements
Umfang, Laufzeit, Preis und enthaltene Kontingente ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Ein Abonnement verlängert sich nur, wenn dies vor der Bestellung klar angegeben wurde. Kündigungsfrist und Verlängerungszeitraum werden beim Plan dargestellt und dürfen die gesetzlichen Grenzen nicht überschreiten.
Upgrades können unmittelbar wirksam werden. Bei Downgrades gilt regelmäßig das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist. Bereits verbrauchte Kontingente werden nicht rückwirkend wiederhergestellt. Bei offenen Forderungen können kostenpflichtige Zusatzkäufe und nicht zwingend erforderliche Leistungen bis zur Klärung eingeschränkt werden.
Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit und erforderliche Aktualisierungen. Sicherheits- oder Pflichtupdates können für die weitere Nutzung einer App erforderlich sein.
7. Punkte, Gutscheine, Store-Guthaben und Empfehlungen
Bonuspunkte und Store-Guthaben sind freiwillige, kontobezogene Vorteile. Sie sind nicht übertragbar, nicht verzinslich und werden nicht in Bargeld ausgezahlt, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt. Der jeweils angezeigte Umrechnungskurs und die Bedingungen eines Gutscheins gelten im Zeitpunkt der Einlösung.
Gutschriften aus „Freunde werben Freunde“ setzen die angezeigten Voraussetzungen voraus, insbesondere eine erfolgreiche Identitätsprüfung und eine ordnungsgemäße Neukundenregistrierung. Selbstwerbung, Mehrfachkonten, fingierte Bestellungen und automatisierte Teilnahme sind unzulässig. Missbräuchlich erlangte Vorteile dürfen storniert werden.
8. Zulässige Nutzung
RealAccount darf nicht für rechtswidrige Handlungen, Täuschung, Identitätsmissbrauch, unbefugte Zugriffe, automatisierte Massenabfragen oder die Umgehung von Sicherheits- und Kontingentgrenzen genutzt werden. Inhalte und Angaben dürfen keine Rechte Dritter verletzen und keine Schadsoftware enthalten.
Nutzer sind dafür verantwortlich, Kontaktdaten aktuell zu halten und wichtige Mitteilungen im Konto abzurufen. Bei Organisationskonten stellt der Kontoinhaber sicher, dass Rollen und Zugriffe nur berechtigten Personen erteilt werden.
9. Verfügbarkeit und Änderungen der Leistung
RealAccount bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Netzen oder Drittanbietern und höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Funktionen dürfen weiterentwickelt werden, wenn der Vertragszweck erhalten bleibt und die Änderung für den Nutzer zumutbar ist. Bei wesentlichen nachteiligen Änderungen kostenpflichtiger digitaler Leistungen gelten die gesetzlichen Informations- und Beendigungsrechte.
10. Sperrung, Kündigung und Kontolöschung
Unentgeltliche Konten können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gekündigt werden. Laufende kostenpflichtige Verträge richten sich nach der vereinbarten Laufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Bei konkreten Sicherheitsrisiken, Zahlungsrückständen oder erheblichen bzw. wiederholten Vertragsverstößen darf RealAccount Zugriffe angemessen einschränken. Soweit möglich, wird vorher gewarnt und Gelegenheit zur Abhilfe gegeben. Eine sofortige Sperre bleibt zulässig, wenn sie zum Schutz von Nutzern, Daten oder Systemen erforderlich ist.
Eine Kontolöschung beseitigt nicht Daten, die zur Erfüllung laufender Verträge, zur Rechtsverteidigung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin benötigt werden.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Verbraucher werden insbesondere nicht in ihren Rechten für Waren, digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen beschränkt. Garantien bestehen nur, wenn sie bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich zugesagt werden; gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.
12. Haftung
RealAccount haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Begrenzungen gelten entsprechend für Erfüllungsgehilfen.
13. Änderungen dieser AGB
Änderungen werden nur vorgenommen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa Gesetzesänderungen, neue Rechtsprechung, Sicherheitsanforderungen oder eine zumutbare Weiterentwicklung des Dienstes. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Soweit eine Zustimmung rechtlich erforderlich ist, wird sie ausdrücklich eingeholt; Schweigen gilt nicht ohne gesetzliche Grundlage als Zustimmung.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Für Unternehmer ist, soweit zulässig, Mönchengladbach Gerichtsstand.
RealAccount ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt; an die Stelle unwirksamer Klauseln treten die gesetzlichen Vorschriften.